En vigueur au 12 octobre 2026
Les présentes conditions régissent les prestations proposées par Hanane ISSIAKENE, entrepreneur individuel (micro-entreprise), exerçant sous le nom « Nafs Therapie », en qualité de psychopraticienne et conseillère en psychothérapie. SIRET : 904 452 158 00044. Contact : Nafstherapie@outlook.com.
Les prestations consistent en des séances d'accompagnement et de soutien psychologique, réalisées à distance (par téléphone), d'une durée d'une heure (ou d'une heure trente selon la formule choisie). Elles peuvent être réservées :
La prise de contact s'effectue via le formulaire du site, par WhatsApp ou par e-mail. Un rendez-vous est confirmé après échange et accord mutuel sur l'horaire et la nature de l'accompagnement.
Le règlement s'effectue avant la séance par virement bancaire ou lien de paiement sécurisé. Le détail est communiqué lors de la prise de rendez-vous.
Toute séance peut être annulée ou reportée sous réserve d'en informer la prestataire au moins 24 heures à l'avance. En cas d'annulation tardive ou d'absence, la séance pourra être considérée comme due.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, lorsque la prestation est pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec votre accord exprès, le droit de rétractation ne peut plus être exercé. Pour les prestations non encore exécutées, vous disposez d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter.
Les échanges intervenant dans le cadre des séances sont strictement confidentiels. Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité.
La prestataire s'engage à mettre en œuvre tout le soin et la diligence nécessaires. Elle est tenue à une obligation de moyens et non de résultat, la réussite d'un accompagnement dépendant de nombreux facteurs propres à chaque personne.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action.